Políticas de Privacidade
A Brasil Tendências valoriza a privacidade e a segurança de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante a utilização do nosso site, realização de compras e interação com nossos canais de atendimento.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Dados pessoais que podemos coletar
Durante a navegação, cadastro, realização de compras ou contato com a Brasil Tendências, podemos coletar dados como:
- Nome e sobrenome;
- CPF, quando necessário para faturamento, emissão de documentos fiscais, processamento ou entrega do pedido;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Telefone e WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Informações relacionadas aos pedidos e compras realizadas;
- Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies;
- Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento ao cliente.
2. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar, confirmar e entregar seus pedidos;
- Realizar pagamentos e prevenir fraudes;
- Entrar em contato sobre compras, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou solicitações de atendimento;
- Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e administrativas;
- Melhorar a experiência de navegação e utilização do nosso site;
- Realizar análises estatísticas e de desempenho da loja;
- Personalizar conteúdos, ofertas e comunicações;
- Enviar promoções, novidades e comunicações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.
O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.
3. Pagamentos e segurança financeira
As informações necessárias para processamento dos pagamentos são tratadas por plataformas e intermediadores de pagamento utilizados pela Brasil Tendências, como a Appmax e/ou outros provedores disponibilizados no momento da compra.
Os dados completos do cartão de crédito são processados diretamente pelos provedores responsáveis pelo pagamento e não são utilizados pela Brasil Tendências para qualquer finalidade diferente daquela necessária à conclusão da compra.
Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e procedimentos de segurança para o tratamento das informações financeiras.
4. Compartilhamento de dados
A Brasil Tendências não comercializa seus dados pessoais.
Entretanto, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da operação, incluindo:
- Plataformas de e-commerce e hospedagem;
- Intermediadores e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;
- Empresas de prevenção e análise de fraudes;
- Transportadoras, operadores logísticos e parceiros responsáveis pela entrega dos pedidos;
- Fornecedores e parceiros envolvidos no processamento e envio das compras;
- Plataformas de atendimento ao cliente;
- Ferramentas de análise de dados e desempenho;
- Plataformas de publicidade e marketing;
- Prestadores de serviços tecnológicos necessários à operação da loja.
O compartilhamento ocorre somente na medida necessária para a prestação dos respectivos serviços, execução das compras, funcionamento da loja ou cumprimento de obrigações legais.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam o site, medir o desempenho de campanhas publicitárias e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.
Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros podem estar relacionados a funcionalidades, análises ou publicidade.
O usuário poderá gerenciar ou bloquear determinados cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponível, através das ferramentas de gerenciamento de consentimento apresentadas no próprio site.
6. Comunicações e marketing
Podemos utilizar seu e-mail, telefone ou outros meios de contato para enviar informações relacionadas aos seus pedidos e ao atendimento solicitado.
Também poderemos enviar comunicações sobre produtos, promoções, novidades e ofertas, respeitando a legislação aplicável e as preferências do usuário.
O recebimento de comunicações promocionais poderá ser cancelado a qualquer momento pelos